Fraktpolicy

Hos Vitalix strävar vi efter att leverera dina produkter snabbt och säkert. Nedan hittar du information om våra leveransalternativ och fraktvillkor.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Leveranstid

Normal leveranstid är mellan 5-12 arbetsdagar, beroende på destination och fraktmetod.

Observera att leveranstider kan variera under perioder med hög efterfrågan eller på grund av externa faktorer såsom transportförseningar eller tullhantering.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi kan ibland erbjuda gratis frakt vid kampanjer eller vid köp över ett visst ordervärde, vilket tydligt framgår på webbplatsen.

Leveranspartner

Vi samarbetar med pålitliga logistikföretag för att säkerställa en trygg leverans av dina produkter.

Spårning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, så att du kan följa din leverans.

Förseningar

Om leveransen skulle bli försenad kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tull eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för hantering och returfrakt.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om adressen är felaktig kan leveransen försenas eller returneras.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@vitalixgroup.com